Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit

noveino Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk. E-mail: noveinoofficail@gmail.com.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en elke overeenkomst op afstand tussen ons en de consument via deze webshop.

Artikel 3 – Het aanbod

Wij omschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals een duidelijk verkeerde prijs) binden ons niet. Afbeeldingen zijn een getrouwe weergave, maar kleuren kunnen licht afwijken.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en betaalt. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending binnen Nederland is gratis. Betaling vindt plaats bij het afrekenen via de aangeboden betaalmethoden.

Artikel 6 – Levering

Wij leveren binnen 3 tot 7 werkdagen, uiterlijk binnen 30 dagen. Kunnen we niet binnen 30 dagen leveren, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen we je binnen 14 dagen terug. Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment van bezorging.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Je kunt de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden. De werkwijze en uitzonderingen staan op onze retourpagina. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering als je het product meer hebt gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Artikel 8 – Conformiteit en garantie

Producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen. Je wettelijke rechten bij een gebrek blijven altijd van kracht.

Artikel 9 – Klachten

Klachten kun je melden via noveinoofficail@gmail.com. Wij reageren binnen 14 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.